Диагностика и устранение неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения.

Как сотрудник поддержки, я не только соответствовал высоким стандартам, но и был удостоен грамоты за выдающиеся достижения в области качества обслуживания. • Быстро отвечал на запросы, уделяя внимание деталям и предлагая решения. • Уверенно работал с CRM, следя за сроками и хранением данных. • Был вежлив и готов помочь, проявляя эмпатию. • Анализировал данные для улучшения обслуживания. • Регулярно мониторил качество и вносил улучшения. • Соблюдал корпоративные стандарты. • Совершенствовал навыки и знания. • Обеспечивал конфиденциальность данных. • Предоставлял отчёты руководству. • Следовал корпоративным правилам и этическим нормам. Эти требования сделали меня эффективным сотрудником, способным предоставлять высококачественное обслуживание и улучшать процессы внутри компании. Опыт работы с CRM: • Регистрация и классификация обращений. • Мониторинг сроков и отслеживание прогресса. • Анализ причин обращений и выявление частых проблем. • Сотрудничество с другими отделами. • Подготовка отчётов для руководства. • Обеспечение конфиденциальности данных. • Поддержка коллег.

Техническая эксплуатация транспортного радиоэлектронного оборудования