Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 36 лет, родился 15 февраля 1989
Не ищет работу
Славянск-на-Кубани, не готов к переезду, готов к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 8 лет 1 месяц
Август 2015 — Декабрь 2019
4 года 5 месяцев
ООО Спектр
Санкт-Петербург
Руководитель группы выездных инженеров / Куратор
Основные обязанности:
- Организация рабочего процесса группы инженеров 20-45 чел.
- Отбор и обучение новых сотрудников.
- Контроль за выполнением планов в CRM.
- Мотивация сотрудников на максимальный результат.
- Проведение собраний и тренингов по работе с клиентами (частные лица, юр.лица).
- Решение конфликтных ситуаций b2b, b2c.
- Формирование прайс листов и рекламной компании отдела.
- Формирование отчетности.
- Управление закупками материалов и оборудования по номенклатуре.
.
Достижения:
- Рост показателей отдела на 30% за 2019 год.
- Уменьшение затрат на рекламу.
- Уменьшение конфликтных ситуаций.
- Разработка и внедрение новых регламентов технического отдела и выездной службы.
- Автоматизация рабочих процессов.
- Развитие в компании с должности выездного инженера до руководителя отдела.
Май 2014 — Сентябрь 2015
1 год 5 месяцев
ООО Спекр
Санкт-Петербург
Сервисный инженер
Основные обязанности:
- Работа с клиентами на территории заказчика и по телефону.
- Проведение диагностики компьютерного оборудования, оргтехники, сетевого оборудования.
- Составление сметы работ, согласование с клиентом, выполнение ремонта оборудования, настройки и дальнейшее гарантийное и постгарантийное сопровождение клиента.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Предоставление качественного сервиса по решению IT проблем клиента.
Специализация:
- Win / Mac OS X
- Компьютерная техника и периферия
- Сетевое оборудование и IP телефония
- Оргтехника
- Кассовые аппараты
- Диагностика техники, ремонтные работы, в том числе на паяльной станции
- Составление сметы закупок
- Установка и настройка 1с и банк клиентов
Достижения:
- Формирование группы постоянных клиентов компании.
- Минимизация гарантийного ремонта.
- Рост в компании до руководителя отдела
Март 2014 — Май 2014
3 месяца
Чайка Телеком Петербург
Санкт-Петербург, chtp.net
Сервисный инженер
- Прием и обработка заявок, диагностика и решение базовых проблем пользователей;
- Первичное консультирование пользователей по использованию корпоративных информационных систем;
- Оборудование рабочих мест пользователей;
- Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения на ПК сотрудников;
- Замена расходных материалов (принтеры, МФУ);
- Техподдержка (1-2 линия).
Июль 2012 — Август 2013
1 год 2 месяца
СЦ Солярис
Мастер по ремонту ПК, оргтехники
Основные обязанности:
- Работа с клиентами.
- Прием компьютерной техники в ремонт.
- Проведение диагностики.
- Согласование работ с заказчиком.
- Проведение программного и аппаратного ремонта.
Специализация:
-Установка операционных систем семейств Windows, Mac OS.
- Настройка ПО.
- Монтаж компьютерных сетей, настройка.
- Работа на паяльной станции.
Июнь 2010 — Июнь 2011
1 год 1 месяц
СЦ Солярис
Мастер по ремонту ПК, оргтехники
Основные обязанности:
- Работа с клиентами.
- Прием компьютерной техники в ремонт.
- Проведение диагностики.
- Согласование работ с заказчиком.
- Проведение программного и аппаратного ремонта.
Специализация:
-Установка операционных систем семейств Windows, Mac OS.
- Настройка ПО.
- Монтаж компьютерных сетей, настройка.
- Работа на паяльной станции.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Во мне можно легко найти собеседника на различные, близкие мне темы, в том числе конечно же музыка практически всех видов и вариаций, и все что связано со звуком))
Электронная и этническая, танцевальная и самобытная, прослушивание и музицирование. Велком)
Так же природа, походы, ночевки, посиделки у костра.
Хорошее, умное кино… Интересная и глубокая книжка.
Уличный спорт – ролики, в помещении? Шахматы))
IT тематика, научные достижения. Компьютерные игры.
Кулинария, йога, пайка…и это не полный список)
Быстро и с удовольствием обучаюсь новому.
Портфолио
Высшее образование
2011
Славянский на кубани педагогический институт
Математики и информатики
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения